Tipo de documento:	Artigo publicado em evento
Título:	Indicadores de Desempenho para Bibliotecas Universitárias: o caso do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas
Autor(a):	Lira, Raquel Alexandre de Vale, Milene Miguel do Barbalho, Célia Regina Simonetti
Resumo:	A pesquisa teve como objetivo propor indicadores de desempenho para o Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas (SISTEBIB/UFAM). Para uma melhor compreensão do contexto estudado, optou-se pela investigação qualitativa e exploratória. Utilizou-se da revisão bibliográfica para fazer o levantamento dos principais indicadores usados na avaliação das Bibliotecas Universitárias. Com o resultado deste estudo foi possível a construção de um instrumento capaz de medir o desempenho dos serviços oferecidos pelas Bibliotecas Setoriais da UFAM, bem como, o nível de satisfação de seus usuários, o que irá contribuir para que a gestão do Sistema acompanhe se seus objetivos estão sendo alcançados ou não, buscando sempre medidas prospectivas para acompanhar as demandas de seus usuários.
Palavras-chave:	Biblioteca universitária Indicadores de desempenho Avaliação de desempenho
Área de conhecimento - CNPQ:	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS: BIBLIOTECONOMIA
Idioma:	por
País de publicação:	Brasil
Editor:	Universidade federal do Amazonas
Tipo de acesso:	Acesso Aberto
URI:	http://riu.ufam.edu.br/handle/prefix/5508
Data do documento:	27-set-2018
Vocabulário controlado:	Indicadores de desempenho
Aparece nas coleções:	Artigos publicados em eventos - Ciências Sociais Aplicadas

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