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Tipo de documento: Artigo publicado em evento
Título: Indicadores de Desempenho para Bibliotecas Universitárias: o caso do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas
metadata.dc.creator: Lira, Raquel Alexandre de
Vale, Milene Miguel do
Barbalho, Célia Regina Simonetti
Resumo: de Bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas (SISTEBIB/UFAM). Para uma melhor compreensão do contexto estudado, optou-se pela investigação qualitativa e exploratória. Utilizou-se da revisão bibliográfica para fazer o levantamento dos principais indicadores usados na avaliação das Bibliotecas Universitárias. Com o resultado deste estudo foi possível a construção de um instrumento capaz de medir o desempenho dos serviços oferecidos pelas Bibliotecas Setoriais da UFAM, bem como, o nível de satisfação de seus usuários, o que irá contribuir para que a gestão do Sistema acompanhe se seus objetivos estão sendo alcançados ou não, buscando sempre medidas prospectivas para acompanhar as demandas de seus usuários.
Palavras-chave: Biblioteca universitária
Indicadores de desempenho
Avaliação de desempenho
Área de conhecimento - CNPQ: CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS: CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO: BIBLIOTECONOMIA
Idioma: por
metadata.dc.publisher.country: Brasil
Editor: Universidade federal do Amazonas
Tipo de acesso: Acesso Aberto
metadata.dc.rights.uri: An error occurred getting the license - uri.
URI: http://riu.ufam.edu.br/handle/prefix/5508
Data do documento: 27-set-2018
Vocabulário controlado: Indicadores de desempenho
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