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Campo DCValorIdioma
dc.creatorLira, Raquel Alexandre de-
dc.creatorVale, Milene Miguel do-
dc.creatorBarbalho, Célia Regina Simonetti-
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/5014444406434515pt_BR
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/1051927335940461pt_BR
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/4514334296000649pt_BR
dc.date.accessioned2018-09-27T15:14:48Z-
dc.date.available2018-08-29-
dc.date.available2018-09-27T15:14:48Z-
dc.date.issued2018-09-27-
dc.citation.issueXXVpt_BR
dc.identifier.isbnISSN: 2318-5546pt_BR
dc.identifier.urihttp://riu.ufam.edu.br/handle/prefix/5508-
dc.description.resumoA pesquisa teve como objetivo propor indicadores de desempenho para o Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas (SISTEBIB/UFAM). Para uma melhor compreensão do contexto estudado, optou-se pela investigação qualitativa e exploratória. Utilizou-se da revisão bibliográfica para fazer o levantamento dos principais indicadores usados na avaliação das Bibliotecas Universitárias. Com o resultado deste estudo foi possível a construção de um instrumento capaz de medir o desempenho dos serviços oferecidos pelas Bibliotecas Setoriais da UFAM, bem como, o nível de satisfação de seus usuários, o que irá contribuir para que a gestão do Sistema acompanhe se seus objetivos estão sendo alcançados ou não, buscando sempre medidas prospectivas para acompanhar as demandas de seus usuários.pt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade federal do Amazonaspt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.relation.ispartofCongresso Brasileiro de Biblioteconomia, Documento e Ciência da Informaçãopt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectBiblioteca universitáriapt_BR
dc.subjectIndicadores de desempenhopt_BR
dc.subjectAvaliação de desempenhopt_BR
dc.subject.cnpqCIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS: BIBLIOTECONOMIApt_BR
dc.titleIndicadores de Desempenho para Bibliotecas Universitárias: o caso do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Amazonaspt_BR
dc.typeArtigo publicado em eventopt_BR
dc.creator.affiliationBiblioteca Centralpt_BR
dc.date.event2013-07-07-
dc.publisher.localpubFloriánópolis, SCpt_BR
dc.description.localeventFlorianópolis, SCpt_BR
dc.subject.controladoIndicadores de desempenhopt_BR
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