metadata.dc.type:	Artigo publicado em evento
Title:	Indicadores de Desempenho para Bibliotecas Universitárias: o caso do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas
metadata.dc.creator:	Lira, Raquel Alexandre de Vale, Milene Miguel do Barbalho, Célia Regina Simonetti
metadata.dc.description.resumo:	A pesquisa teve como objetivo propor indicadores de desempenho para o Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas (SISTEBIB/UFAM). Para uma melhor compreensão do contexto estudado, optou-se pela investigação qualitativa e exploratória. Utilizou-se da revisão bibliográfica para fazer o levantamento dos principais indicadores usados na avaliação das Bibliotecas Universitárias. Com o resultado deste estudo foi possível a construção de um instrumento capaz de medir o desempenho dos serviços oferecidos pelas Bibliotecas Setoriais da UFAM, bem como, o nível de satisfação de seus usuários, o que irá contribuir para que a gestão do Sistema acompanhe se seus objetivos estão sendo alcançados ou não, buscando sempre medidas prospectivas para acompanhar as demandas de seus usuários.
Keywords:	Biblioteca universitária Indicadores de desempenho Avaliação de desempenho
metadata.dc.subject.cnpq:	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS: BIBLIOTECONOMIA
metadata.dc.language:	por
metadata.dc.publisher.country:	Brasil
Publisher:	Universidade federal do Amazonas
metadata.dc.rights:	Acesso Aberto
URI:	http://riu.ufam.edu.br/handle/prefix/5508
Issue Date:	27-Sep-2018
metadata.dc.subject.controlado:	Indicadores de desempenho
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