Processos organizacionais: estudo da importância da gestão de processos organizacionais para o desenvolvimento das atividades administrativas no Instituto de Natureza e Cultura

Abstract

El estudio de los procesos organizacionales es de fundamental importancia para las empresas que desean mejorar sus sistemas productivos, y consecuentemente, optimizar su negocio empresarial. Se observa que los empresarios de la mesorregión de Alto Solimões tienen algunas dificultades para desarrollar su negocio a partir de una gestión por procesos, provocando que estos terminen siendo realizados al azar por sus empleados. Analizando específicamente las empresas públicas, se observa que tienen igual o mayor dificultad en la gestión de los procesos organizacionales, especialmente en el sentido de involucrar la totalidad de su estructuración. Por ello, el objetivo de esta investigación fue estudiar la importancia de gestionar los procesos organizacionales para el desarrollo de las actividades administrativas en el Instituto de Naturaleza y Cultura. Para ello, se identificaron los procesos organizacionales existentes; se evaluó la gestión de procesos organizacionales; y se elaboró una propuesta para la optimización de los procesos organizacionales. Para lograr los resultados de esta investigación se aplicó una investigación descriptiva, de carácter cualitativo, del tipo estudio de caso, recolectando datos a través de entrevistas semiestructuradas y observación participante artificial. Con este trabajo se encontró que en el INC se realizan varios procesos y todos ellos tienen una gran circulación dentro de esta Unidad Académica. Cada sector administrativo tiene autonomía parcial para realizar las actividades de su competencia.