Descrição dos gargalos logísticos no processo de distribuição física numa revendedora de cervejas em Benjamin Constant - Amazonas

Abstract

Este estudio describe algunos cuellos de botella logísticos encontrados en el proceso de distri-bución de cerveza de la revendedora Brascolpe en el municipio de Benjamin Constant en el estado de Amazonas. Para alcanzar tal objetivo, inicialmente se hizo necesario la caracteriza-ción de la revendedora, por consiguiente se presentó sus procesos logísticos, y finalmente se describió los principales padres cuelgues encontrados en la distribución física de cervezas. En el presente trabajo se analizaron los resultados obtenidos en el análisis de los resultados obte-nidos en el análisis de los resultados obtenidos, y posteriormente una constatación en campo, se aplicó cuestionarios con preguntas abiertas con la gerente de la revendedora y realización de una investigación documental en la empresa, además de observaciones de los procesos logísticos y la aplicación de formularios con los funcionarios y consumidores finales. Como resultado, se verifica que la empresa presenta cuellos de botella logísticos en su ubicación, y diversificación de oferta de productos, arreglos físicos, mano de obra insuficiente, fallas en sus equipos y vehículos. Además, sus procesos logísticos enfrentan dificultades en el suministro, transponer, recibir, almacenamiento y distribución física.