Análise dos impactos do Programa Cidade Empreendedora no desenvolvimento de micro e pequenos empreendedores em Benjamin Constant, Amazonas

Abstract

El trabajo tiene como objetivo analizar los impactos del Programa Ciudad Emprendedora en el desarrollo de los micro y pequeños empresarios del municipio de Benjamín Constant – Amazonas. Esta investigación adoptó un enfoque mixto, de carácter descriptivo-exploratorio, utilizando entrevistas y aplicando cuestionarios a los 50 empresarios entrevistados para comprender mejor los resultados alcanzados y los desafíos enfrentados. Los datos indican cómo el programa contribuye significativamente al crecimiento del emprendimiento, el cual ofrece apoyo brindado a través de eventos, capacitaciones y servicios que se promueven e inciden en las políticas públicas que promueven el desarrollo económico. Sin embargo, se identificaron limitaciones como recursos, capacitación del personal, brechas de comunicación entre los involucrados e infraestructura inadecuada. Para complementar el análisis, se utilizó como herramienta de resultados el Cuadro de Mando Integral (BSC), que permite proponer indicadores estratégicos que se alineen con los datos recolectados. Se concluye que aún con los avances logrados, aún quedan puntos por mejorar para garantizar una mejor eficiencia e impacto de las acciones realizadas.