Motivação, bem-estar e seus impactos no desempenho organizacional: estudo de caso na Escola Estadual Professora Rosa Cruz

Abstract

Este estudio analizó cómo la motivación y el bienestar de los profesionales influyen en el desempeño organizacional de la Escuela Estadual Professora Rosa Cruz en Benjamin Constant, Amazonas, Brasil. Con base en la Teoría de la Jerarquía de Necesidades de Maslow, el trabajo buscó comprender cómo las necesidades humanas se manifiestan en el contexto escolar e impactan el compromiso y la efectividad institucional. El objetivo general fue analizar los impactos de la motivación y el bienestar en el desempeño organizacional de la Escuela Estadual Professora Rosa Cruz, desglosados ​​en la identificación de factores motivacionales, el análisis de condiciones que favorecen el bienestar, la comprensión de la relación entre ambos y la evaluación del desempeño de la escuela desde la perspectiva del personal. La investigación, de naturaleza aplicada y enfoque de métodos mixtos, utilizó un estudio de caso y un cuestionario con preguntas cerradas y abiertas, aplicado a 22 profesionales de la mencionada escuela. Los resultados revelaron que la motivación está estrechamente vinculada al propósito del trabajo, la aceptación, el reconocimiento y la autonomía, mientras que el bienestar se ve influenciado por las relaciones saludables, el apoyo directivo y la conciliación de la vida laboral y personal. Por otro lado, la infraestructura inadecuada, la sobrecarga y la falta de reconocimiento se presentaron como factores que comprometen estos elementos. Se observó que la motivación y el bienestar se refuerzan mutuamente e inciden directamente en el rendimiento organizacional: los profesionales motivados y emocionalmente equilibrados demuestran mayor compromiso, dedicación y calidad en su trabajo. Se concluye que las mejoras estructurales, el reconocimiento profesional y las prácticas de gestión humanizada son esenciales para fortalecer el rendimiento organizacional y promover una educación pública más eficaz en el contexto amazónico.