Reflexos do estresse ocupacional na produtividade de servidores do Instituto Federal do Amazonas: um estudo de caso
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O presente trabalho teve o objetivo de examinar o estresse ocupacional e o impacto deste processo na produtividade do servidor, no ambiente organizacional característico do Instituto Federal do Amazonas. Várias são as literaturas e as pesquisas sobre a influência do estresse em profissionais de diversas áreas, e a relação deste com o desempenho das pessoas dentro de um espaço organizacional. Na análise teórica apontam-se os principais estressores organizacionais, identificando a relação destes estressores com o desempenho do indivíduo com base na perspectiva de certos teóricos. A pesquisa é quantitativa, e foi realizada a partir de uma amostra de 93 servidores federais do quadro permanente, envolvendo gestores e demais servidores ativos; os dados foram analisados estatisticamente através do programa SPSS (versão 16). Nesse contexto, identificaram-se as principais fontes de estresse vividas por gestores e servidores administrativos e possibilitou a verificação de alternativas para minimizar os efeitos negativos encontrados. Tal estudo proporcionou estabelecer uma relação das situações que influenciam a produtividade dentro da estrutura de trabalho, e subsidiou algumas ações que visem aumentar a qualidade e a produtividade no desempenho de atividades.
Abstract
This study aimed to examine occupational stress and the impact of this process on the productivity of the federal worker, in the organizational environment characteristic of the Federal Institute of Amazonas. There are many book and research on the influence of stress on various professional fields, and its relation with the performance of people within an organizational space. The theoretical analysis points out the main organizational stressors, identifying the relationship of these stressors with the performance of the individual based on certain theoretical perspective. This research is quantitative, and was conducted from a sample of 93 federal workers of the permanent staff, involving managers and other active workers; the data were statistically analyzed using SPSS (version 16). In this context, we ve identified the main sources of stress experienced by managers and administrative staff and this allowed us to determine alternatives to minimize the negative effects found. This study has established a list of issues situations that influence productivity within the work structure, and subsidized some actions aimed at increasing the quality and productive performance of activities.
Descrição
Palavras-chave
Termo controlado
Estresse Ocupacional; Ambiente Organizacional; Produtividade; Occupational Stress; Organizational Environment; Productivity
Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS)
Citação
CORDEIRO, Alessandra da Costa. Reflexos do estresse ocupacional na produtividade de servidores do Instituto Federal do Amazonas: um estudo de caso. 2013. 126 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal do Amazonas, Manaus, 2013.
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