TICs e saúde pública: análise da produção de conhecimento e implicações ao trabalho de assistentes sociais
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Nogueira, Marinez Gil
Guerra, Yolanda Aparecida Demetrio
Guerra, Yolanda Aparecida Demetrio
Pós-Graduação
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Universidade Federal do Amazonas
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Resumo
A presente dissertação se propõe a analisar a produção de conhecimento da área de Serviço Social brasileira sobre as Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) na saúde pública e os desdobramentos desta inserção no cotidiano de trabalho dos/as assistentes sociais, especificamente no que se refere às demandas e requisições institucionais. Para isso, a pesquisa teve como objeto de estudo o conhecimento científico produzido no âmbito dos 38 Programas de Pós-graduação Stricto Sensu da área 32 (Serviço Social) da Capes, na última década (2015-2024). Nesse contexto, esta dissertação orientou-se a partir do seguinte objetivo geral: analisar o uso das TICs na saúde pública e suas implicações ao trabalho dos/as assistentes sociais, a partir da produção de conhecimento da área de Serviço Social brasileira da última década (2015-2024), com vistas a fomentar subsídios à qualificação do trabalho profissional do/a assistente social na área da saúde. Quanto aos objetivos específicos, a pesquisa se propôs a: refletir acerca das determinações sócio-históricas da relação entre tecnologia, trabalho e política de saúde e suas implicações ao trabalho dos/as assistentes sociais; caracterizar os principais aspectos da produção de conhecimento da área de serviço social que relacionam as TICs com o trabalho de assistentes sociais na saúde pública; desvelar, na produção científica da área, a interface entre as TICs e o cotidiano de trabalho, considerando as requisições institucionais e as demandas dos usuários frente aos desafios encontrados na saúde pública brasileira. A investigação, de natureza quantitativa e qualitativa, orienta-se pelo materialismo histórico-dialético, articulando pesquisa bibliográfica e documental. Para tanto, foram analisadas 21 produções acadêmicas (19 dissertações e 2 teses) selecionadas no Portal de Teses e Dissertações da CAPES, com base em um roteiro de coleta organizado a partir de 4 categorias analíticas: Trabalho, Saúde, Tecnologia e Estado, conduzidas por meio da técnica de Análise de Conteúdo. Os resultados revelam que, embora haja crescente incidência do tema na área de Serviço Social mais recentemente, ainda é incipiente e transversal a produção que relaciona TICs e o trabalho profissional na saúde pública. As análises das teses e dissertações apontam para o fato de que a crescente transformação das requisições e demandas sócio-institucionais também tem se dado pela via da inserção e do avanço no uso das TICs na saúde pública. Outro importante achado da pesquisa é o aprofundamento das contradições entre a ampliação dos serviços e o uso mais frequente das TICs por profissionais e usuários, e, na outra ponta, a continuidade de indicadores de exclusão digital da população usuária do SUS. Os dados são inquietantes e demonstram a necessidade de adensamento das pesquisas nesse campo.
Abstract
This dissertation aims to analyze the production of knowledge in the Brazilian Social Work field regarding Information and Communication Technologies (ICTs) in public health and the unfolding of this insertion in the daily work of social workers, specifically in relation to institutional demands and requirements. To this end, the research focused on the scientific knowledge produced within the 38 Stricto Sensu Postgraduate Programs in area 32 (Social Work) of CAPES (Brazilian Federal Agency for Support and Evaluation of Graduate Education), in the last decade (2015-2024). In this context, this dissertation was guided by the following general objective: to analyze the use of ICTs in public health and their implications for the work of social workers, based on the production of knowledge in the Brazilian Social Work field over the last decade (2015-2024), with a view to fostering support for the professional qualification of social workers in the health field. Regarding the specific objectives, the research aimed to: reflect on the socio-historical determinants of the relationship between technology, work, and health policy and their implications for the work of social workers; characterize the main aspects of knowledge production in the field of social work that relate ICTs to the work of social workers in public health; unveil, in the scientific production of the area, the interface between ICTs and daily work, considering institutional requirements and user demands in the face of the challenges encountered in Brazilian public health. The investigation, of a quantitative and qualitative nature, is guided by historical-dialectical materialism, articulating bibliographic and documentary research. To this end, 21 academic productions (19 dissertations and 2 theses) selected from the CAPES Theses and Dissertations Portal were analyzed, based on a data collection guide organized from 4 analytical categories: Work, Health, Technology, and State, conducted using the Content Analysis technique. The results reveal that, although there has been a growing incidence of the topic in the field of Social Work more recently, the production relating ICTs and professional work in public health is still incipient and transversal. Analyses of theses and dissertations point to the fact that the increasing transformation of socio-institutional requirements and demands has also occurred through the insertion and advancement in the use of ICTs in public health. Another important finding of the research is the deepening of the contradictions between the expansion of services and the more frequent use of ICTs by professionals and users, and, on the other hand, the continued indicators of digital exclusion among the population using the Brazilian Unified Health System (SUS). The data are unsettling and demonstrate the need for intensified research in this field.
Descrição
Palavras-chave
Termo controlado
Saúde - Inovações tecnológicas; Assistentes sociais - Prática; Serviço social - Efeito das inovações tecnológicas
Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS)
Citação
PEREIRA, Karoline de Moraes. TICs e saúde pública: análise da produção de conhecimento e implicações ao trabalho de assistentes sociais. 2025. 155 f. Dissertação (Mestrado em Serviço Social) - Universidade Federal do Amazonas, Manaus, 2025.
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