Administração dos projetos de Tecnologia da Informação de uma empresa de varejo de grande porte por meio do uso de ferramentas da Engenharia de Produção

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Primeiro orientador
dc.contributor.advisor1		Rocha, Augusto César Barreto
Currículo Lattes do primeiro orientador
dc.contributor.advisor1Lattes		http://lattes.cnpq.br/6306182798861780
Autor
dc.creator		Bandeira, Francivaldo da Silva
Currículo Lattes do autor
dc.creator.Lattes		http://lattes.cnpq.br/0907147264414885
Data de defesa/publicação
dc.date.issued		2016-08-30
Resumo / Abstract
dc.description.abstract		This paper presents an alternative to adding value and efficiency gains on the deliveries of projects in an Information Technology (IT) team of a retail company, through the adoption and use of Production Engineering tools and insertion of Lean Thinking culture as mechanism of concepts changing and innovation. It aims to demonstrate that is possible combine and extract value by using manufacturing industry techniques in another area such as the production of Information Systems and computer applications, expanding the options of management practices and serving as an additional alternative in the administrative processes areas. To reach this goal, the bibliographic research was adopted, as well as study case. The study was done in a retail company that has a local IT team having 40 people delivering projects previously managed through traditional IT management tools. The job has developed by applying courses to introduce and consolidate the culture and practices adopted on the manufacturing industry, using it to produce a mechanism of mental transformation and add new concepts of management and operations. It was adopted the VSM (Value Stream Mapping) tool to mapping the processes, identification of bottlenecks based on the theory of constraints and wasting time reduction, in order to bring the cadence of projects deliveries by adopting production systems methods. This job has concluded that is possible improve efficiency gains on the Information Technology development projects by using Production Engineering tools.eng
Resumo (português)
dc.description.resumo		Este trabalho apresenta uma alternativa de adição de valor e ganhos de eficiência nas entregas de projetos de um time de Tecnologia da Informação (TI) de uma empresa de varejo, por meio da adoção e utilização de ferramentas da Engenharia de Produção e da aplicação da cultura do Pensamento Enxuto como mecanismos de mudança de gestão. Tem como objetivo demonstrar que é possível combinar e extrair valor por meio da utilização das técnicas da indústria de manufatura em outras atividades produtivas, como é o caso da produção de Sistemas de Informação e aplicativos computacionais, ampliando assim as opções das práticas da Engenharia de Produção que serve como alternativa nas áreas de processos administrativos. Para isso, foi adotado o tipo de pesquisa Bibliográfica e Estudo de Caso em pesquisa participante, com o estudo ambientado em uma empresa de grande porte que possui uma equipe de TI própria, com 40 componentes trabalhando em projetos gerenciados anteriormente por meio das ferramentas tradicionais de gestão de projetos de TI. O trabalho se desenvolveu com a aplicação de treinamentos para introduzir e consolidar a cultura e as práticas adotadas na indústria da manufatura, como mecanismo de transformação mental e adição de novos conceitos de gestão e operação. Foi adotada a aplicação da ferramenta VSM – Value Stream Mapping (Mapeamento do Fluxo de Valor) para mapeamento dos processos, identificação de gargalos com base na teoria das restrições e a diminuição de desperdícios de tempo, com o propósito de cadenciar as entregas dos projetos ao serem adotados métodos de sistemas de produção. Este trabalho concluiu que foi possível obter ganhos de eficiência no desenvolvimento de projetos de Tecnologia da Informação por meio do uso de ferramentas da Engenharia de Produção.por
Formato
dc.format		application/pdf*
Referência (citação)
dc.identifier.citation		BANDEIRA, Francivaldo da Silva. Administração dos projetos de Tecnologia da Informação de uma empresa de varejo de grande porte por meio do uso de ferramentas da Engenharia de Produção. 2016. 132 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal do Amazonas, Manaus, 2016.por
Endereço permanente (URI)
dc.identifier.uri		http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/5441
Idioma
dc.language		porpor
Instituição / Editora
dc.publisher		Universidade Federal do Amazonaspor
País
dc.publisher.country		Brasilpor
Faculdade, Instituto ou Departamento
dc.publisher.department		Faculdade de Tecnologiapor
Sigla da instituição
dc.publisher.initials		UFAMpor
Programa de Pós-Graduação
dc.publisher.program		Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produçãopor
Tipo de acesso
dc.rights		Acesso Abertopor
Área de conhecimento (CNPq)
dc.subject.cnpq		ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃOpor
Termo controlado
dc.subject.other		Gestão de projetospor
Termo controlado
dc.subject.other		Sistemas de informaçãopor
Termo controlado
dc.subject.other		Tecnologia da Informaçãopor
Termo controlado
dc.subject.other		Sistemas de produçãopor
Termo controlado
dc.subject.other		Pensamento Enxutopor
Miniatura (endereço)
dc.thumbnail.url		http://tede.ufam.edu.br//retrieve/14758/Disserta%c3%a7%c3%a3o%20-%20Francivaldo%20Bandeira.pdf.jpg*
Título
dc.title		Administração dos projetos de Tecnologia da Informação de uma empresa de varejo de grande porte por meio do uso de ferramentas da Engenharia de Produçãopor
Tipo de documento
dc.type		Dissertaçãopor

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