Gestão do Design no diagnóstico organizacional e guia de boas práticas para qualificação de processos na Eco-Cooperativa
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Alencar, Larissa Albuquerque de
Pacheco, Karla Mazarelo Maciel
Pacheco, Karla Mazarelo Maciel
Pós-Graduação
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Universidade Federal do Amazonas
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Resumo
Cooperativas de coleta seletiva desempenham um papel relevante na gestão de resíduos e na promoção da sustentabilidade, ao mesmo tempo em que enfrentam desafios relacionados à gestão, organização interna e ao planejamento. Nesse sentido, esta pesquisa tem como objetivo desenvolver um Guia de Boas Práticas para apoiar os processos de gestão da Eco-Cooperativa, com base nos princípios da Gestão do Design. Metodologicamente, a pesquisa adotou uma abordagem qualitativa, estruturada em etapas de levantamento teórico, diagnóstico organizacional e desenvolvimento do guia. O diagnóstico organizacional foi construído a partir de questionários aplicados à gestão e aos cooperados. Os dados obtidos foram examinados por meio da análise de conteúdo, permitindo a identificação de aspectos críticos relacionados à estrutura organizacional, comunicação, participação e inovação. Como resultado, foi elaborado um Guia de Boas Práticas estruturado em eixos temáticos, contendo diretrizes, sugestões e ferramentas aplicáveis ao cotidiano da cooperativa. O material foi submetido à avaliação de especialistas, cujos pareceres contribuíram para ajustes e aprimoramentos. Conclui-se que a aplicação de abordagens de Design em contextos cooperativos pode contribuir para a qualificação da gestão e dos processos organizacionais, especialmente quando orientada por soluções acessíveis, participativas e alinhadas à realidade local.
Abstract
Waste picker cooperatives play a relevant role in waste management and the promotion of sustainability, while facing challenges related to management, internal organization, and planning. In this context, this research aims to develop a Good Practice Guide to support the management processes of the Eco-Cooperativa, based on Design Management principles. Methodologically, the study adopts a qualitative approach, structured in stages of theoretical review, organizational diagnosis, and guide development. The organizational diagnosis was built from questionnaires applied to both management and cooperative members. The collected data were examined through content analysis, allowing the identification of critical aspects related to organizational structure, communication, participation, and innovation. As a result, a Good Practice Guide was developed, organized into thematic axes and comprising guidelines, suggestions, and tools applicable to the cooperative’s daily activities. The material was evaluated by experts, whose feedback contributed to adjustments and improvements. The findings indicate that the application of Design approaches in cooperative contexts can contribute to the improvement of management and organizational processes, especially when oriented toward accessible, participatory solutions aligned with the local context.
Descrição
Palavras-chave
Termo controlado
Cooperativas de reciclagem; Desenvolvimento organizacional
Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS)
Citação
LEDA, Giuliana de Oliveira. Gestão do Design no diagnóstico organizacional e guia de boas práticas
para qualificação de processos na Eco-Cooperativa. 2026. 135 f. Dissertação (Mestrado em Design) - Universidade Federal do Amazonas, Manaus (AM), 2026.
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